最後更新日期: 2024/09/11
酒店兼職可說是在八大行業賺錢，且兼顧「提高額外收入」與「維持原本作息」的方式。
這樣讓酒店小姐在KTV夜總會的陪酒工作，透過有限的時間在酒店賺取高薪。
而像酒店打工一樣，透過下班或是下課之後的短暫彈性時間，把自己的人生過得更豐富與精采。
目前高雄禮服店，正在招募坐檯陪酒職缺。
酒量不好，可以到酒店上班嗎？
米蘭酒店經紀在招募公關入行前，都會要求應徵小姐，先在家測試自己的酒量。
比如3瓶易開罐啤酒，就會達到7分醉的狀態。
主要讓身邊的人，清楚妳真實的酒量，這樣才能在必要時，提供有效的協助。
有些新人急於賺錢，或是想討好客人，在不清楚自己的酒量時，誤以為全喝完後，客人會心疼她，留下她坐檯，所以硬是喝光，這時就容易酒醉。
因此我們會建議無經驗新人，掌握以下學習步驟：
1.「紀錄酒量」：
比如昨天大約是第幾杯啤酒？自己印象仍是清晰的。
2.「提前兩杯踩煞車」：
依照上一次微醺當標準，縮減喝酒量。
3.「再提前」：
如果還是一樣，就再提前兩杯不喝。
先掌握自己的狀況，不然斷片失態了，很難賺到錢，自己也不知道做了什麼事。
如此一來，除了無法衝高節數，更無法保護自己。
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酒店公關生活作息怎麼安排？
大約75%以上的坐檯小姐，其上班時段為酒店晚場，從晚上9點到班~凌晨4點過後下班，一週上足4天班。
所以大部份酒店小姐的作息是，約早上8~10點休息睡覺，睡足8小時到下午4-6點起床。
因此建議想從事酒店公關職缺的新人，務必調整適合的作息時間。
若是睡眠不足，加上坐檯時多少會喝點酒，假使沒有調適生理時鐘，屆時身體將難以負擔。
況且無故遲到與曠職，會有相對的罰責與扣款。
●備註：
1.台北市酒店可接受一週一天班，並有開設午場。
2.新竹市8成以上店家，只接受一週三天班以上，目前只有一家開設酒店午場。
3.高雄市與台南市的酒店，對於遲到與曠職的要求，相對嚴格。
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酒店公關上班就像「演員」！
米蘭酒店經紀在招募新人時，常告知無經驗的菜鳥，酒店小姐坐檯時，不只像一位演員，更像是只擔任幾小時的「最佳女主角」。
下班時間就變回自由自在的自己，不受侷限，也不必改變自己的堅持。
從「專人髮粧、禮服配置、坐檯技巧、陪酒應對」等等，都只是這齣劇的道具而已，離開包廂就可以下戲了。
記得，今天我們只是演員，只是去工作變現金。
能夠當一位稱職，又不喝醉的演員，這樣就算100分！
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酒店小姐常見困擾，客人想「私約」怎麼辦？
「私約」就是客人不透過酒店運作，私下想與坐檯小姐互動。
因此沒有酬勞、也相對沒有人身保障，所以爽快拒絕，也不用擔心有任何客訴。
簡單來說，來店消費只有1~2次時，便想「私約」的客人，八成以上都是「小氣鬼」。
自私又不大方，米蘭酒店經紀建議，這類客人可以直接「放生」。
但有一種情況是，當公關覺得這位客人可以經營，便可採用以下的建議方式。
1.就近約在店家旁邊，如星巴克或餐廳等公共場所。
2.時間約在當天上班前的1~2小時，方便時間到了，可以藉故離開。(如約七點碰面，但九點要上班)
若客人有心與妳互動，就會買妳時段，或是直接一同進場消費。
3.雖然可能「免費」陪伴客人1小時，但起碼可以飽餐一頓，況且客人不會邀約太差的地點。
4.若客人當下沒框或買時段，這類「小氣鬼」，直接就拒絕往來，因為我們是來酒店賺錢，不是來交朋友，況且對方沒有「金城武、許光漢」的外貌，所以也沒必要再聯繫。
5.若客人有買時段，如小框或全場，也不要單方面相信，要向行政確認是否成立。
6.既然是客人主動邀約，他們就會付帳單，不然顯得沒風度。
況且到KTV酒店要付檯費，私約算他們賺到，所以就放心讓客人買單，千萬別不好意思。
7.只要客人想「私約吃飯」，就比照這種模式，約上班地點附近，可說上班時間已到，再不入店就會被扣錢。
8.即使客人臨時爽約，公關也沒什麼損失，可以直接就近上班報到，而失約的客人一律列入黑名單。
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酒店公關可以自由排班嗎？
有些新人急於在酒店賺錢，所以連續報班，超過自己的體力負荷。
而酒店營業時間，從晚上9點到隔天凌晨，若公關生理時鐘尚未調整好，再加上多少會喝酒，長此以往身體很快就搞糟了。
依照米蘭酒店經紀25年的經驗，連續3個月每週上5天班，這期間沒有好好休息的話，身體狀況就會開始走下坡，若每週連續上6天班會更差。
除了體力銳減外，從「應對、氣色、心境、坐檯品項與桌面服務」，都會處於相對低潮。
而且有些公關常小感冒，我們認為很大原因是連續上班，抵抗力變差。
除了花錢吃藥看醫生外，請假補班還要欠店家人情。
坐檯陪酒時更容易酒醉，仔細評估得失，根本划不來。
套句港片經典名句：「出來混，總是要還的。」
經紀人衷心建議，把健康、家人、課業擺第一，賺錢才是第二順位。
●酒店經紀提供配套措施(排班大原則)
1.「輕鬆報班」：
以每週4天班為例，可安排星期1、2、4、5或2、3、5、6，每上2天班，就讓自己休息一天。
2.「隔週休」：
如本週報4~5天班，下週則報3~4天班，照此模式輪替。
3.「休檔」：
上班滿2~3個月，就可以安排1~2週的休檔。
4.「前後錯開」：
若無法安排休檔，可這週報星期1、2、3、4，下週報4、5、6、日，一樣每週維持4天班，但這2週期間有6天空檔連假，可以好好休息。
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酒店公關薪水與上班內容
【限台南市區】
1.【上班時間】：
全薪8H日保7,000元起，勾出「擋時間」。
2.【領錢方式】：
A.週領：每週四領上一檔薪資(當週需上滿三天，才可領上週薪水)
B.日領：押滿20,000元後，每日下班領(升保、超鎖獎金、每週四領)
3.【獎金】：
不論保薪高低。
「補進」、「勾出」1H/1,250元。
「小框」5,000元。
「全場」10,000元。
「大框」12,500元。
💰超鎖獎金：
一週回10H，第11H起算，超過1H獎金700元。
💰訂桌獎金：每人頭/100元。
4.【升保制度】：
以一週為單位，計算當週積分加總，做為升保依據。
以7,000保薪為例：
當週35點，保薪累加500=7,500(日保)。
當週42點，保薪累積500=8,000(日保)。
之後每8點累加500，以此類推。
⚠點數計算方式：
「帶訂」：4點
「訂桌」：1.5點
「鎖」：1H/1點
「補進」：1H/0.5點
「勾出」：3H/1.5點、4H/2點、5H/2.5點、6H/3點(勾到底+0.5點)
「全場」：5點
「小框」：2.5點
「大框」：6.5點
5.【駐店髮妝】：
髮+妝：300+300=600元(可單項)
6.【清潔費】：
每天扣300元。
7.【遲到】：
遲到一分鐘扣50元。
遲到三十分鐘扣500元。
遲到第三十一分鐘開始，算補進(公關需自買檯數)。
遲到超過12點，需自買全場。
8.【備註】：
8.1「勾出」：是指客人買時段外出。
8.2「勾到底」：是指客人買公關時段，到營業時間結束。
8.3「擋時間」：因為「勾出」薪資算法比日保高，所以日保8小時的時間暫停累計。
8.4「隔日領」：即所謂「壓一領一」，押檔金滿2萬元後，第2工作日，可領前1工作日的薪水。
8.5「補進」：補足上班進場時間。
8.6「帶訂」：帶領訂桌客人，一同入場消費。
8.7小禮服以短版、包臀、何身為佳，不建議全黑及兩截式。
9.【貼心叮嚀】：
9.1台南地區都是日保制度，所以不論是當天報到的新人，店家要求標準會和老鳥一樣，若準備不足，店家就會延後報到時間，進而影響薪資多寡。
9.2每位公關來酒店上班，或多或少都有時間上的急迫性，但前置作業也要時間，可以先求有再求好。
9.3台南酒店上檔初期都很制式化，一切都照制度走，基層主管不會輕易違背，要等與公關互動一段時間後，關於方便與彈性就比較好協商。
9.4許多公關都給駐店髮妝師整理，有時需要排隊等候。
9.5新人報到與職前手續，流程約1小時，所以務必提早到店。
9.6上班需要身分證正本，店家會copy一份備查。
9.7店家規定12點後才能進食，上班前請吃點東西，飲料或水可帶進公關休息室。
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「酒店沒秘密」之客人與幹部的關係
KTV酒店是高度社交化的環境，幾乎沒有秘密可言。
米蘭酒店經紀幫妳整理重點：
1.【酒店沒秘密，耳語流傳快】：
八大行業的訊息，流傳快到超乎妳的想像，加上坐檯中經常涉及飲酒，且包廂內人員出入頻繁，任何話題都難以保密。
2.【幹部與客人的關係】：
2.1「幹部收入，來自客人消費」：
幹部收入是倚靠客人消費，因此和客人有著緊密的利益關係。
幹部會盡力滿足客人的需求，以確保客人持續光顧酒店。
2.2「關係難以猜測」：
幹部與客人之間通常有一定的信任關係，程度外人難以預料。
且雙方有一定程度的金錢往來。
不然市場上，業績幹部何其多，為何會選擇特定人，這並非公關能夠短時間理解，更誇張的還有類似男女朋友的關係。
2.3「利益受損，引發反感」：
幹部可能因利益受損，進而對公關產生反感，甚至在工作中給公關穿小鞋。
2.4「幹部與客人的互動」：
幹部與客人之間的交流，有時會超越與公關的關係。
不論客人和幹部私下關係是否密切，幹部大概率都是偏袒客人，若對公關印象不佳時，惡質幹部會施加人情壓力或是亂傳八卦耳語 。
3.【公關私下接受客人金錢的風險】：(並非指2,000~3,000的零頭小費)
客人可能在喝醉後洩露給其他人，甚至主動告訴業績幹部。
這會導致幹部對公關產生不信任，認為有私下交易的行為，也算是擋人財路。
4.【米蘭酒店經紀的錦囊妙計】：
4.1「行事合規」：
與幹部和店家保持透明溝通，確保所有互動都是合乎酒店行規。
4.2「避免私下交易」：
即使面對金錢誘惑，也要避免與客人進行私下交易，以免引發信任危機。
4.3「建立信任」：
與幹部建立良好工作關係，確保在任何情況下，都能得到支持和理解。
4.4「正確的消費途徑」：
通過店家和幹部的正式安排，避免誤會和風險。
4.5「讓客人理解規則」：
避免客人誤認為可以通過私下交易，來獲得特別服務。
4.6「酒店經紀人的協助」:
若遇到不公平的待遇，可讓經紀人直接介入，來保障公關的權益。
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酒店小姐在包廂內，可以帶手機嗎？
關於公關上檯是否可以帶手機?
大部分KTV酒店，是允許陪酒小姐攜帶手機上檯，但前提不能被客人投訴。
就如同不能在包廂工作時，光與其他公關聊天，而冷落客人，這不是敬業的表現。
而同意讓坐檯公關，帶手機只有1項原因，就是可以讓公關有「安全感」。
公關必須把手機關靜音，放在晚宴包內，若遇到「奧客」時，可到廁所傳訊息，請外場行政前來「解圍」。
然而，少部分店家不允許。
反對的理由是，怕不守規矩的公關只顧手機，卻不搭理客人，進而造成客訴。
所以會不定期檢查公關包包，是否帶手機造成違規。
以經紀人的立場，公關可以在低調的情況下，把手機「不聲張」的放入晚宴包，也不要讓其他公關知情。
遇到「奧客」時，偷偷在廁所傳訊息來求援。
平時務必要關靜音，不然「奧客」看到手機，若想拿過來把玩，也會造成自身的困擾。
若公關帶手機上檯，卻在線上與其他人聊天，這樣被扣錢是很冤枉的。
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如何婉拒客人「框出」找妳吃宵夜!
「框出」與「私約」不一樣。
「框出」是透過KTV酒店運作，客人從店內買公關時段，轉移到店外消費。
雖然公關在店外，但一樣是在酒店保護傘之下。
然而，有些無經驗新人，在尚未熟悉新環境時，心中多少有疑慮。
米蘭酒店經紀，教妳婉拒又不被客訴的SOP，讓客人自行打消念頭。
酒店公關可以向客人表示：
1.為了避免誤會，直接表達沒有「特殊服務」。
2.酒店包廂內有吃、有喝，也有KTV可以歡唱。
3.想吃美食也可以叫外送。
4.凌晨時外面夜黑風高，連午夜場電影都沒有，更不想看夜景被蚊蟲咬。
5.框出還要多一筆費用，沒必要多花錢。
6.隔日白天有事(如已預約牙醫)。
7.今日已晚，下次請早點來消費。
8.若外出到下一個地點，還要花費交通時間，不如把寶貴時間，留在酒店包廂就好。
9.已經喝很多酒或身體略有不適，若框出無法盡心陪伴客人。
10.好姊妹已經喝醉，下檯要協助照顧。
以上「說詞」，目的是婉轉告知客人，希望對方知難而退。
溝通過程中，也可以探知客人是否會為難公關。
若有，可由店家出面代為婉拒。
◆米蘭酒店經紀另有專文提到，應對「框出」與「私約」的錦囊妙計，歡迎免費24小時詢問。◆
酒店同行不要看！禮服店也有分等級，妳知道嗎?
1.【禮服店也有分等級】
禮服酒店的分類條件有「公關素質、消費金額、客人因素、坐檯尺度、總生意量」等。
以台北市、台中市、高雄市三區最為明顯。
因為有相對的經濟規模，每個區域都存在約30家，且包廂數眾多的中大型酒店。
且業者為了市場區隔、避免惡性競爭，酒店等級就漸漸自行分類。
以米蘭酒店經紀的區分，禮便服店有「A→B→C」3個等級。
並非業者自稱高級酒店，該店店風就是A級店。
這需要「硬體裝潢、累積風評、管理明確、公關與幹部都會認同的店家」。
這都要5~10年以上的經營，才會有相對的雛形。
2.【非大都會區的禮服店，難以分類】
而北、中、南都會區以外的城鎮，因為人口數、經濟規模等，沒有達到一個量級。
所以必須將「A、B、C」3個等級的公關，整合在同一家店坐檯陪酒。
如此一來，每位公關之間的「坐檯尺度、外貌條件」等，就會有相當大的差距。
尤其不那麼年輕貌美、或身材微肉的公關，她們必須與客人的互動更為熱情，這樣才能彌補外型上的不足。
比如新竹市為新興都會區，雖然有竹科新貴的基本盤，但仍無法撐起大型店的運作。
而公關人數與包廂數，換算總體規模只是大都會區的6分之1
所以即便號稱「禮服店」，但公關與客人的素質，落差就很大。
假設妳有台北禮服店的上班經驗，就不見得完全適用在新竹的禮服店。
3.【無經驗新人該如何面對】
以無經驗新人來說，不論在哪個等級的禮服店上班，起碼要上滿3~5個工作日來評估，才算公允。
一週的平均節數有30~36節(約5~6小時在包廂坐檯)就已經很棒。
我們也提到禮服店的錄取標準是35歲，若新人的外型標準在錄取邊緣，又假設身處A級店，相對挫折率（打槍率），當然會比在B級店高很多。
4.【整體素質影響「打槍率」】
「打槍率」簡單說，就是客人的選擇權。
客人選擇公關坐檯時，公關的節數才開始計算，不然就是「做白工、坐冷板凳」。
A級店的打槍率，是B級店的2倍。
生意差的打槍率是生意好的1倍，因為物以稀為貴，當客人沒有選擇時，只要是女人都是100分。
所以公關素質、生意量，都會影響「打槍率」。
比如在A級店平均一天為30~36節，若換到B級店，則會拉高到40~50節。
因為生意量與公關到班率是動態的，況且酒店消費不是去便利店，說走就走。
所以客人只能選擇當下眼前的公關，因此只要維持在該店外表前段班，其薪水收入都會是高標準。
5.【降維打擊非壞事】
許多公關都有誤解，以為B級店就一定比A級店差，其實不然。
就如同我們文章開頭所寫，當公關個人外型越好，妳可以選擇的店家與客人就越多。
每位公關都有自己的天花板，比如「年齡、外表、尺度」等，所以只能相對取捨。
而有些公關明明可以錄取A級店，卻刻意降維打擊到B級店。
其目的就是，增加自己的競爭力與上檯率。
若公關在該店打槍率低，就等於擁有「拒上該桌的選擇」。
若小姐在該店的打槍率高，為了賺錢坐檯，即使遇到較差的客人，妳也可能閃過屈就自己的念頭，來迎合客人。
6.【聽從經紀公司建議】
八大行業雖然合法，但普遍被認為是灰色產業，加上受到許多人的歧視與誤解。
所以市場上的真實性，若沒有深耕與獨到見解，是無法給新人指出明確的方向。
因此大部分客人與酒店同行，在資訊不明確下，根本無法對KTV酒店分類。
而經紀人區分等級的理由，是可以讓不同條件的公關，有多樣性的選擇。
7.【客製化安排酒店職缺】
米蘭酒店經紀提供豐富的八大資訊，並非要新人有「選擇障礙」。
而是在大環境競爭下，市場是一直變動的。
所以經紀公司必須提供專業的分析與建議，然後把決定權交給坐檯小姐。
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酒店職前訓練的重要性！
酒店職前訓練與現場實際試做的用意為何?
酒店職前訓練，就像汽車駕訓班。
而酒店試做，就像實際的「道路駕駛」一樣。
在駕訓班學習「交通規則、開車方式」等，如同酒店上班的「桌面服務、點歌伴唱、互動小酌。」
除了考上駕照外，仍然要有足夠的道路駕駛經驗，才能算是一位合格的駕駛。
即使妳已經學習米蘭酒店經紀所安排的職前訓練，但要實際在酒店坐檯後，才能調整後續方向。
比如調整坐檯模式、更換店家、或是斷然離開八大行業。
但酒店試做切勿急躁，務必做足前置作業，在完全理解酒店的工作內容後，才決定下一步。
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酒店公關要「換店」的顧慮有哪些?
【限高雄/台南地區】
首先公關要和經紀人討論以下重點：
1.釐清目前這家店的優缺點，下一家好避開相同的負面因素。
2.釐清是否衝動下檔離職，確定下一家店會更好嗎?
3.考慮自身條件與市場現狀。
米蘭酒店經紀給小姐們的建議：
1.【謀定而後動】
在下檔之前，可安排一天到其他店觀察後，再下決定也不遲。
2.【選妃V.S大風吹】
高雄/台南KTV酒店除了「禮服與制服」分類外，還有公關最在意的「看檯方式」。
一種是要公關排排站，讓客人挑檯的選妃方式。
另一種是所謂「坐一轉一」類似大風吹的模式。
以上兩種主要分類，務必請妳的經紀人，好好幫妳分析哪一種適合妳。
不要有「A級店」的迷思，只要做好自己的本分，不管是什麼等級，本質就是專心面對客人。
3.【聽從專業判斷】
當經紀人主要的職責，就是讓公關趨吉避凶，分析得失給公關自行決定，讓她們少走彎路，把換店的時間成本，用來賺錢比較實際。
4.【好馬不吃回頭草】
若公關離開原本的店家，要有決心不回頭，因為吃回頭草的公關，店家永遠不會珍惜妳，因為他們知道妳沒有其他出路。
即使未來我們要求回原店，店家肯定認為我們在他店遇到挫折，現在有求於店家，這樣的立場會被提要求。
比如要有節壓、訂桌等等，有相對的附帶條件才會同意回檔。
或是回檔後遇到問題時，給壓力只會比第一次上班時更高、更多。
因此公關要離職下檔前，就要堅定決心，給自己沒有懊悔的空間。
5.【過濾差異性】
高雄與台南當地的「幹部、客人、公關」，其實就是固定的群體，雖然會有些差異與流動，但有6~7成因素是相同的，很多是下一家店，妳仍會遇到差不多的問題，這也是要和經紀人討論換店的癥結原因。
6.【換湯不換藥】
換店就好像從地獄18層，換到第8層，一樣都在地獄裡，因為賺高薪的背後，都要面對討厭的客人與幹部，這才是酒店工作的本質。
而換店的唯一好處是，換個心情，從新開始，從新塑造自己的坐檯模式與定位(不是放寬尺度)。
當妳的心境調整了，周遭的情境與磁場也會跟著改變。
●加碼說明：
【經紀人提供激勵獎金是什麼?！】
1.「經紀激勵獎金」，就是經紀人直接補貼公關，而依照天數與節數是最公平的方式。
因為每位公關的住所不同，上班時間不同，住比較遠就補貼比較多，這對住附近的人不公平。
且有些人會坐大眾運輸，有的男友載，而一般經紀公司派車是很愚蠢又浪費等待時間，不如把給司機的費用直接給公關，讓小姐自行運用更為實在。
只要妳在高雄或台南的酒店上班，不論妳是否坐白牌車或捷運，我們一視同仁地提供補貼。
2.一般來說，經紀人提供的激勵方式有兩種，一是依照節數，二是依照天數，這完全是比照店家支付經紀費的作法，妳節數越高拿得越多。
3.「經紀激勵獎金」最高一節補貼20元，或是一天補貼700元，目前是業界最高行情，且服務不能打折。
4.一節補20元的模式，對公關較有利，因為換算35節就達700元了，多拿也是公關的零用錢。
◆米蘭酒店經紀建議先找好後路，這樣才能進可攻、退可守。想要了解更多「補貼獎金」，24小時專人線上解說。
優質酒店經紀人怎麼選？
八大市場上的經紀人眾多，要怎麼選？
經紀人的工作內容，是做為酒店公關的保姆與顧問。
乍看「守備」範圍不大，但擁有「深度與廣度」的經紀人，才能真正幫助到公關。
因為KTV酒店的核心業務，就是「人與人之間的生意」。
所以經紀人，要快速解析人與人之間的利益結構，才能幫助酒店公關趨吉避凶。
經紀人合作過的公關數越多，越能應付千奇百怪的案例。
優質經紀人的強項，就是遇到任何問題，都會提出數個方案，讓公關針對未來做選擇。
「方向比努力」更重要，這也是稱職經紀人存在的目的。
酒店經紀人的主要職責，就是讓酒店公關在最短、最快的時間內，並且嚴守自己底線下，賺最多的錢，
最後華麗轉身離開八大。
凡事以公關的立場去做事與思維，就是優質經紀人。
◆米蘭酒店經紀團隊，擁有專業與經驗，更在KTV酒店有25年的豐沛人脈，能給新人最好的照顧、與最高的薪資收入。◆
《我們總是給別人想不到的服務，獨特的經營思維，給獨特的妳》
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